Assistant(e) Commercial(e) et Support clients Grands Comptes (F/H) – ROUBAIX

Profession: Assistant(e) Commercial(e) et Support clients Grands Comptes (F/H) – ROUBAIX
Emplacement: Roubaix, France

Descriptif du poste

En intégrant le Département du Customer Support, tu deviens un acteur à part entière de la performance Creditsafe au travers de la satisfaction de nos clients. Tu incarnes notre société, et chaque jour, tu la représentes auprès de nos clients.

A ce titre, voici tes missions :
– Tu réceptionnes et traites les demandes de nos clients français et internationaux
– Tu formules des réponses en anglais par téléphone et/ou par mail
– Tu gères le back office : création des licences, facturation, e-mail client …

Profil recherché

Au-delà d’être issu d’une formation type Bac+2 :
– Tu es bilingue anglais ?
– Tu es le pro des tableaux croisés dynamiques sur EXCEL ?
– Tu as une excellente expression orale comme écrite ?
– Tu es organisé, tu aimes le contact client et tu as le sens des priorités ?

Si tu as répondu oui à toutes ces questions et si tu as envie de rejoindre une communauté qui bouge, qui est ambitieuse et qui t’offrira de belles perspectives d’évolution : alors tu es probablement le prochain à rejoindre nos rangs !

Rémunération

Nous te garantissons une rémunération attractive :
– Un fixe + primes
– Prime de participation et prime de fin d’année
– Tickets Restaurant
– Une prise en charge à 100% de la mutuelle de base par Creditsafe

Lieu et temps de travail

– Siège social : Loft basé à Roubaix (59100) / lieu de Travail : Lyon Centre (Tour Oxygène)
Semaine du lundi au vendredi – 9h-12h30 et 13h30-17h30 (37,5h/semaine)

Dans le cadre de notre politique de recrutement et d’intégration des travailleurs handicapés, nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures sans exception.