Chargé.e de relation client BtoB – CDI – Lyon (69)

Profession: Chargé.e de relation client BtoB – CDI – Lyon (69)
Emplacement: Lyon, France

Descriptif du poste :

En intégrant le Département du Customer Support, tu deviens un.e acteur/actrice à part entière de la performance Creditsafe au travers de la satisfaction de nos clients. Tu incarnes notre société, et chaque jour, tu la représentes auprès de nos clients.

Tes Missions :

  • Tu réceptionnes et traites les demandes de nos clients français après activation de leur contrat

Lors de la phase de lancement :

  • Tu accompagnes, assistes, conseilles et formes nos clients à l’usage et aux particularités de nos solutions
  • Tu gères le back office : création des licences, facturation, e-mail client …

Ton profil :

Au-delà d’être issue.e d’une formation type Bac +2 :

  • Tu es le ou la pro des tableaux croisés dynamiques sur EXCEL ?
  • Tu es une excellente expression orale comme écrite ?
  • Tu es organisé.e, tu aimes le contact client et tu as le sens des priorités ?

Si tu as répondu oui à toutes ces questions et si tu as envie de rejoindre une communauté qui bouge, qui est ambitieuse et qui t’offrira de belles perspectives d’évolution : alors tu es probablement le prochain ou la prochaine à rejoindre nos rangs !

Rémunération & Avantages :

  • Fixe + variable
  • Prime de participation (minimum 1 mois de salaire)
  • Prime de fin d’année
  • Une prise en charge à 100% de la Mutuelle
  • Des Tickets Restaurants d’une valeur de 9 euros
  • Remboursement des frais de transport à hauteur de 50 %

Lieu et temps de travail :

  • Bureaux : Au sein de la Tour Crayon mais d es déplacements mensuels au siège – le Loft à Roubaix (59)
  • Télétravail 2 jours/semaine
  • Poste à pourvoir de suite

Dans le cadre de notre politique de recrutement et d’intégration des travailleurs handicapés, nous études, à compétences égales, toutes les candidatures sans exception.

Type d’emploi : Temps plein, CDI