Premium Kundenservice für Großkunden/ PA CRM Support B2B (m/w/d)

Berufsbezeichnung: Premium Kundenservice für Großkunden/ PA CRM Support B2B (m/w/d)
Ort: Berlin, Germany
Abteilung: Kundenbetreuung
Berichte an: Teamleiter CRM
    Start to love your Job! Die Creditsafe – Kultur: Immer fair, schnell, innovativ und anders. Trockene und verstaubte Bonitätsauskünfte waren gestern.

Wir suchen Dich für den
Premium Kundenservice Großkunden/ PA CRM Support B2B (m/w/d)
für Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt,
als Schwangerschaftsvertretung zunächst 1 Jahr befristet (mit perfekter Chance auf Übernahme
).

    Die Wirtschaftsauskunftei Creditsafe wurde 1997 gegründet. Seitdem ist die Creditsafe Gruppe weltweit mit 16 Büros in 14 Ländern vertreten. Unsere über 200.000 Nutzer haben Zugriff auf 240 Millionen Firmendaten aus über 100 Ländern. Das Angebot umfasst neben klassischer Wirtschaftsauskunft mit Monitoring, Marketingadressen, Inkassolösungen, auch Schnittstellenlösungen. Unsere Leidenschaft und unser Bestreben ist es unseren Kunden stets die aktuellsten Informationen und innovativsten Lösungen zur Verfügung zu stellen. Das macht uns zum weltweit meistgenutzten Anbieter von Wirtschaftsinformationen.

    Deshalb wird es Dir bei uns gefallen:

  • Freie Wochenenden & Feiertage durch geregelte Arbeitszeiten.
  • Einarbeitung und regelmäßige In-house Trainings. Wir unterstützen deine Karrierepläne.
  • Grundgehalt mit ungedeckeltem Bonusmodell.
  • Zukunftssichere Branche mit flachen Hierarchien
  • Unser Büro mit wunderschönen Ausblick über die Hauptstadt befindet sich in verkehrsgünstiger Lage nahe Ostkreuz. Firmenrabatt auf den ÖPVN.
  • Unsere Wohlfühlpaket für Dich: Rabatt auf den ÖPVN sowie auf das Fitnessstudio “Holmes Places”, moderne Steh-Sitz-Arbeitsplätze, subventioniertes Mittagessen im eigenen Bistro, frisches Obst und kostenfreie Getränke. Firmenfussballteam & In-house Yoga. Firmenfeiern, Teamevents & coole Incentives.
  • Entspannter Workflow mit tollen Kollegen!
    Dein Profil:

  • Kaufmännisch bzw. betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Studium mit erster Berufserfahrung.
  • Mit hoher Serviceorientierung, Qualitätsbewusstsein zu unseren Produkten und deinem Kommunikationstalent bewältigst du souverän und freundlich die Anliegen unserer Kunden.
  • Mit deiner empathischen und charmanten Persönlichkeit vermittelst du unseren Firmenkunden das Gefühl bei dir in bester Betreuung zu sein.
  • Authentizität, Verlässlichkeit und Zielstrebigkeit runden dein Profil ab.
  • Unabdingbar brilliante Deutschkenntnisse, zusätzlich verfügst du über gute Englisch-Skills.
  • Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Word, Outlook).
  • Ein absoluter und fairer Teamplayer!
    Deine Aufgaben bei uns:

  • Im 1st Level Support bist du erster Ansprechpartner für unsere Großkunden.
  • Du bist zuständig für Reklamationsbearbeitungen sowie für das Anfragemanagement unserer Wirtschaftsauskünfte.
  • Du erfasst Daten und arbeitest dem Reporting zu.
  • Du kommunizierst selbständig schriftlich oder telefonisch mit unseren Kunden und klärst auftretende Probleme bei Unregelmäßigkeiten.
  • Du arbeitest Hand in Hand mit unseren Kundenbetreuern und bist mitverantwortlich für eine steigende Kundenzufriedenheit.

Wir konnten Dich von der Stelle überzeugen? Dann sende mir deinen Lebenslauf zu.

Creditsafe Deutschland freut sich auf Dich!

Stephanie Harnisch

Recruiting/ Creditsafe Deutchland GmbH

Telefon: +49 (0) 30 473 929 251
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