Premium Kundenservice für Großkunden B2B (m/w/d)

Berufsbezeichnung: Premium Kundenservice für Großkunden B2B (m/w/d)
Ort: Berlin, Germany
Abteilung: Kundenbetreuung
Berichte an: Teamleiter CRM

Wir suchen Dich als
Premium Kundenservice für Großkunden B2B (m/w/d) als Schwangerschaftsvertretung
für unseren Standort in Berlin, ab 01.07.2019 für 1 Jahr befristet (mit Option auf Übernahme).

    Bonitätsauskünfte – Bei uns alles andere als trocken und verstaubt!
    Creditsafe Deutschland GmbH steht für eine lockere Arbeitsatmosphäre und die besten Chancen auf Erfolg im Vertrieb.

    Die Wirtschaftsauskunftei Creditsafe wurde 1997 gegründet. Seitdem ist die Creditsafe Gruppe weltweit mit 16 Büros in 14 Ländern vertreten. Unsere über 200.000 Nutzer haben Zugriff auf 240 Millionen Firmendaten aus über 100 Ländern. Das Angebot umfasst neben klassischer Wirtschaftsauskunft mit Monitoring, Marketingadressen, Inkassolösungen, auch Schnittstellenlösungen. Unsere Leidenschaft und unser Bestreben ist es unseren Kunden stets die aktuellsten Informationen und innovativsten Lösungen zur Verfügung zu stellen. Das macht uns zum weltweit meistgenutzten Anbieter von Wirtschaftsinformationen.

    Deshalb wird es Dir bei uns gefallen:

  • Geregelte Arbeitszeit von Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 17.00 Uhr, freie Wochenenden und Feiertage.
  • Umfassende Einarbeitung, regelmäßige Feedbackgespräche und In-house Training. Wir unterstützen deine Karrierepläne.
  • Ein solides Grundgehalt mit unschlagbaren Bonusprogramm.
  • Unsere lichtdurchfluteten Büroräume mit einem wunderschönen Ausblick über die Hauptstadt Berlin liegen mit verkehrsgünstiger Anbindung Nahe Ostkreuz.
  • Genieße in deiner Mittagspause ein subventioniertes Mittagessen im eigenen Bistro.
  • Frisches Obst und kostenfreie Getränke stellen wir zur Verfügung. Entspanne dich zwischendurch beim Darts, Kickern oder Billard.
  • Regelmäßige Firmen- und Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier.
  • Wir bieten: vergünstigen Zugang zu Tickets für den ÖPVN an; Firmenrabatt im gegenüberliegenden Fitnessstudio „Holmes Place“.
  • Gute Laune, Musik und ein tolles Team gibt es oben drauf.
    Dein Profil:

  • Mit deiner hohen Serviceorientierung, Qualitätsbewusstsein zu unseren Produkten und deinem Kommunikationstalent bewältigst du souverän und freundlich die Anliegen unserer Kunden.
  • Mit deiner empathischen und charmanten Persönlichkeit vermittelst du unseren Firmenkunden das Gefühl bei dir in bester Betreuung zu sein.
  • Authentizität, Verlässlichkeit und Zielstrebigkeit runden dein Profil ab.
  • Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet und du verfügst über gute Englisch-Skills.
  • Umgang mit MS-Office insbesondere Excel, Word und Outlook sollten dir kein Fremdwort sein.
    Deine Aufgaben bei uns:

  • Im 1st Level Support bist du erster Ansprechpartner für unsere Großkunden.
  • Du bist zuständig für Reklamationsbearbeitungen sowie für das Anfragemanagement unserer Wirtschaftsauskünfte.
  • Du erfasst Daten und arbeitest dem Reporting zu.
  • Du kommunizierst selbständig schriftlich oder telefonisch mit unseren Kunden und klärst auftretende Probleme bei Unregelmäßigkeiten.
  • Du arbeitest Hand in Hand mit unseren Kundenbetreuern und bist mitverantwortlich für eine steigende Kundenzufriedenheit.

Wir konnten Dich von der Stelle überzeugen? Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und ggf. Zusatzqualifikationen) per E-Mail zu. Du hast noch Fragen, dann ruf mich einfach an.

Wir freue uns auf Dich!

Stephanie Schade

Recruiting/ Creditsafe Deutchland GmbH

Telefon: +49 (0) 30 473 929 251
WhatsApp: +49 (0) 151 122 916 69
E-Mail: [email protected]