Customer Service Agent/ Kundenbetreuer Vertrieb B2B (m/w/d)

Berufsbezeichnung: Customer Service Agent/ Kundenbetreuer Vertrieb B2B (m/w/d)
Ort: Berlin, Germany
Abteilung: Vertrieb
Berichte an: Teamleiter CRM

Start to love your Job! Die Creditsafe – Kultur: Immer fair, schnell, innovativ und anders. Trockene und verstaubte Bonitätsauskünfte waren gestern.

    Wir suchen Dich als
    Customer Service Agent/ Kundenbetreuer Vertrieb B2B (m/w/d)
    ab sofort und in Vollzeit
    für unser Head Office in Berlin.

    Die Wirtschaftsauskunftei Creditsafe wurde 1997 gegründet. Seitdem ist die Creditsafe Gruppe weltweit mit 16 Büros in 14 Ländern vertreten. Unsere über 200.000 Nutzer haben Zugriff auf 240 Millionen Firmendaten aus über 100 Ländern. Das Angebot umfasst neben klassischer Wirtschaftsauskunft mit Monitoring, Marketingadressen, Inkassolösungen, auch Schnittstellenlösungen. Unsere Leidenschaft und unser Bestreben ist es unseren Kunden stets die aktuellsten Informationen und innovativsten Lösungen zur Verfügung zu stellen. Das macht uns zum weltweit meistgenutzten Anbieter von Wirtschaftsinformationen.

    Deshalb wird es Dir bei uns gefallen:

  • Freie Wochenenden und Feiertage. Geregelte Arbeitszeit für deine Freizeitplanung.
  • Zukunftssichere Branche mit flachen Hierarchien.
  • Fundierte Einarbeitung und Schulungen für deine Weiterentwicklung.
  • Fixum mit ungedeckeltem Bonus.
  • Perfekte Anbindung nahe Berlin Ostkreuz.
  • Unsere Wohlfühlpaket für Dich: Rabatt auf den ÖPVN sowie auf das Fitnessstudio “Holmes Places”, moderne Steh-Sitz-Arbeitsplätze, subventioniertes Mittagessen im eigenen Bistro, frisches Obst und kostenfreie Getränke. Firmenfussballteam & In-house Yoga. Firmenfeiern, Teamevents & coole Incentives.
  • Entspannter Workflow mit tollen Kollegen!
    Deine Skills:

  • Kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung oder ähnliche Qulaifikation
  • Idealerweise Erfahrung im Vertrieb bzw. Kundenservice beratungsbedürftiger Produkte
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Verhandlungstalent und soveränen Auftreten
  • Du selektierst problemlos die relevanten Informationen unserer Kunden, um schnelle Lösungen anzubieten
  • Du verfügst über eine engagierte und selbständige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Empathiefähigkeit, Authentizität und ein absoluter Teamplayer
  • Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift (wünschenswert gute Englisch-Skills)
  • Sicherer Umgang mit MS-Office (Outlook, Excel und Word)

    Unser Aufgabenprofil für dich:

  • Für den Neu- und Bestandskundenpool bis du erster Ansprechpartner zu produktspezifischen Sachverhalten
  • Im Vertriebsinnendienst stehst du im telefonischen bzw. schriftlichen Kontakt mit deinen Kunden und unterstützt diese bei der reibungslosen Nutzung unserer Produkte. Dabei bietest du schnelle Lösungen bei auftretenden Problemen an
  • Du kümmerst dich im Vertragsmanagement um Verlängerungen, Neuverhandlungen inklusive Cross-selling und Upselling
  • Annahmemanagement und Bearbeitung von Kundenreklamationen und Wirtschaftsauskünften
  • Datenerfassung und Zuarbeit zum Reporting
  • In regelmäßigen Teammeetings analysiert und evaluiert das Team die Arbeitsprozesse der Kundenbetreuung, gemeinsam überlegt ihr euch Maßnahmen zur stetigen Optimierung des Arbeitsablaufes

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann schick uns gleich deinen Lebenslauf zu!

Wir freuen uns auf Dich!

Stephanie Harnisch

Recruting/ Creditsafe Deutschland GmbH

Telefon: +49 (0) 30 473 929 251
WhatsApp: +49 (0) 151 122 916 69
Mail: [email protected]