Customer Service Agent B2B (m/w/d)

Berufsbezeichnung: Customer Service Agent B2B (m/w/d)
Ort: Berlin, Germany
Abteilung: Vertrieb
Berichte an: Teamleiter CRM

Wir suchen Dich als
Customer Service Agent B2B (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit
für unseren Standort Berlin, ab sofort und unbefristet.

    Bonitätsauskünfte – Bei uns alles andere als trocken und verstaubt!
    Creditsafe Deutschland GmbH steht für eine lockere Arbeitsatmosphäre und die besten Chancen auf Erfolg im Vertrieb.

    Die Wirtschaftsauskunftei Creditsafe wurde 1997 gegründet. Seitdem ist die Creditsafe Gruppe weltweit mit 16 Büros in 14 Ländern vertreten. Unsere über 200.000 Nutzer haben Zugriff auf 240 Millionen Firmendaten aus über 100 Ländern. Das Angebot umfasst neben klassischer Wirtschaftsauskunft mit Monitoring, Marketingadressen, Inkassolösungen, auch Schnittstellenlösungen. Unsere Leidenschaft und unser Bestreben ist es unseren Kunden stets die aktuellsten Informationen und innovativsten Lösungen zur Verfügung zu stellen. Das macht uns zum weltweit meistgenutzten Anbieter von Wirtschaftsinformationen.

    Deshalb wird es Dir bei uns gefallen:

  • Mehr Zeit für deine Quality time – Durch geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8.30 Uhr und 17.00 Uhr sowie freie Wochenenden und Feiertage.
  • Nach einer intensiven Einarbeitungsphase, erhälst du regelmäßige Feedbackgespräche und In-house-Schulungen, um deine persönliche Karriereplanung voranzubringen.
  • Wir bieten eine attraktive Vergütung mit einem unschlagbaren Provisionsmodell.
  • Unsere lichtdurchfluteten Dachgeschoss-Büroräume mit einem wunderschönen Ausblick über die Hauptstadt liegen in der Nähe des Szenekiez Ostkreuz.
  • Genieße in deiner Mittagspause ein subventioniertes Mittagessen im eigenem Bistro.
  • Wir stellen dir frisches Obst und kostenfreie Getränke zur Verfügung. Entspanne dich zwischendurch beim Darts, Kickern oder Billiard.
  • Team Building durch regelmäßige Firmen- und Teamevents.
  • Wir bieten dir einen vergünstigten Zugang zu Tickets für den ÖPVN an und einen Firmenrabatt im gegnüberliegenden Fitnessstudio “Holmes Place”.
  • Gute Laune, Musik und ein tolles Team.
  • Du wohnst noch nicht in Berlin, hast es aber vor. Dann unterstützen wir dich beim Umzug.
    • Du verfügst über:

    • Eine Kaufmännische Ausbildung oder hast Erfahrung in der Kundenbetreuung bzw. im Verkauf.
    • Du überzeugst mit deinen schlagfertigen Kommunikations-Skills und deinem Verhandlungstalent.
    • Durch aktives Zuhören erfasst du alle wichtigen Informationen deiner Kunden und kannst dich in deren Anliegen hineinversetzen.
    • Mit deiner eigenständigen Arbeitsweise schaffst du es auf die Wünsche unserer Kunden einzugehen und diesen eine schnelle Lösung anzubieten.
    • Du bist wie wir authentisch und empathisch und ein Teamplayer.
    • Deine Deutschkenntnisse sind brilliant und auch die englische Sprache fällt dir in Wort und Schrift leicht.

      Unser Aufgabenprofil für dich:

    • Als Ansprechpartner für deinen Bestandskundenpool betreust und berätst du telefonisch unsere Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und bietest schnelle Lösungen bei auftretenden Problemen an.
    • Neben der Kundenbetreuung, gehört auch das Up- und Crossselling zu deinen Aufgaben.
    • In täglichen Teammeetings analysiert und evaluiert das Team die Arbeitsprozesse der Kundenbetreuung, gemeinsam überlegt ihr euch Maßnahmen zur stetigen Optimierung des Arbeitsablaufes.

    Wir haben dein Interesse geweckt? Dann schick uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und ggf. Zusatzqualifikationen) per E-Mail zu.

    Wir freuen uns auf Dich!

    Stephanie Schade

    Recruting/ Creditsafe Deutschland GmbH
    Telefon: +49 (0) 30 473 929 251
    WhatsApp: +49 (0) 151 122 916 69
    Mail: Step[email protected]